RockYSpin logo

Politika zasebnosti RockYSpin

Politika zasebnosti platforme RockYSpin opredeljuje načine zbiranja, obdelave, shranjevanja in varovanja osebnih podatkov uporabnikov. Ta dokument pojasnjuje pravice uporabnikov in obveznosti upravljavca v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. RockYSpin se zavezuje k transparentnosti pri ravnanju z osebnimi informacijami in zagotavljanju najvišjih standardov varnosti.

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Pri registraciji in uporabi storitev RockYSpin platforme zbiramo različne kategorije osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje funkcionalnosti storitve in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Zbrani podatki vključujejo identifikacijske informacije, kontaktne podatke, finančne informacije ter tehnične podatke o uporabi platforme.

Osnovni podatki, ki jih zbiramo, vključujejo ime, priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, elektronski naslov in telefonsko številko. Za preverjanje identitete in starosti lahko zahtevamo kopijo osebnega dokumenta ali drugega ustreznega identifikacijskega dokumenta. Finančni podatki zajemajo informacije o plačilnih metodah, transakcijah ter zgodovino vplačil in izplačil.

Tehnični podatki se zbirajo samodejno med uporabo platforme in vključujejo IP naslov, vrsto naprave, operacijski sistem, internetni brskalnik, čas dostopa ter vzorce uporabe. Piškotki in podobne tehnologije se uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa ter prilagajanje vsebine.

Kategorija podatkovNamen obdelavePravna podlaga
Identifikacijski podatkiRegistracija računa, preverjanje identitetePogodbena obveznost
Kontaktni podatkiKomunikacija z uporabnikiPogodbena obveznost
Finančni podatkiObdelava transakcij, preprečevanje goljufijPogodbena obveznost, zakonska obveznost
Tehnični podatkiZagotavljanje varnosti, izboljšanje storitevZakoniti interes

Obdelava osebnih podatkov poteka izključno za določene, izrecne in zakonite namene. Podatki se ne obdelujejo na način, ki bi bil nezdružljiv s temi nameni. Uporabniki imajo pravico do vpogleda v svoje podatke, popravka netočnih informacij ter zahteve po omejitvi obdelave.

Varovanje in shranjevanje podatkov

RockYSpin uporablja napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spreminjanjem ali razkritjem. Vsi podatki se shranjujejo na varnih strežnikih z večnivojsko zaščito in šifriranjem.

Finančne transakcije potekajo prek varnih protokolov SSL/TLS, ki zagotavljajo šifriranje podatkov med prenosom. Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni in zunanji izvajalci, ki so zavezani k strogim pogodbenim obveznostim glede varovanja podatkov.

Osebni podatki se shranjujejo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahteva zakonodaja. Po izteku obdobja hranjenja se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo na način, ki preprečuje ponovno identifikacijo uporabnika.

Vrsta podatkovObdobje hranjenjaRazlog
Podatki o računuAktivnost računa plus 5 letZakonske obveznosti
Transakcijski podatki10 let po zaključku transakcijeFinančna zakonodaja
Komunikacija z uporabniki3 letaReševanje sporov
Tehnični dnevniki12 mesecevVarnostna analiza

V primeru varnostnega incidenta, ki bi lahko ogrozil pravice in svoboščine uporabnikov, bo RockYSpin o tem nemudoma obvestil pristojni nadzorni organ in prizadete uporabnike v skladu z zakonskimi roki.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

RockYSpin lahko posreduje osebne podatke uporabnikov tretjim osebam samo v primerih, ko je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito zakonitih interesov platforme. Vsi zunanji izvajalci so skrbno izbrani in pogodbeno zavezani k varovanju podatkov.

Podatki se lahko posredujejo ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo finančnih transakcij, ponudnikom tehnoloških storitev za vzdrževanje platforme ter revizorjem in pravnim svetovalcem za zagotavljanje skladnosti z zakonodajo. V primerih suma na goljufije ali pranje denarja se podatki lahko posredujejo pristojnim organom pregona.

Posredovanje podatkov v tretje države zunaj Evropskega gospodarskega prostora poteka samo, če obstajajo ustrezne zaščitne klavzule, kot so standardne pogodbene določbe ali ugotovitev Evropske komisije o ustrezni ravni varstva podatkov.

Kategorija prejemnikaNamen posredovanjaZaščitni ukrepi
Plačilni ponudnikiObdelava plačilPogodbene obveznosti, PCI DSS certifikacija
Tehnični izvajalciVzdrževanje sistemaPogodbe o obdelavi podatkov
Regulatorji in organiZakonske obveznostiZakonska podlaga
Revizorske družbePreverjanje skladnostiPoklicna molčečnost

RockYSpin ne prodaja osebnih podatkov tretjim osebam za trženjske namene in ne posreduje podatkov za namene, ki niso neposredno povezani z izvajanjem storitev ali izpolnjevanjem zakonskih obveznosti.

Pravice uporabnikov

Uporabniki platforme RockYSpin imajo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov širok nabor pravic glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko uporabniki uveljavljajo kadarkoli z oddajo pisne zahteve na kontaktne podatke upravljavca.

Pravica do dostopa omogoča uporabnikom, da pridobijo potrditev o tem, ali se njihovi osebni podatki obdelujejo, ter dostop do teh podatkov in informacij o načinu obdelave. Pravica do popravka omogoča popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa omogoča odstranitev osebnih podatkov, kadar niso več potrebni za namene obdelave, ko uporabnik umakne privolitev ali ugovarja obdelavi, razen če obstajajo predpisane obveznosti hranjenja. Pravica do omejitve obdelave omogoča začasno zaustavitev obdelave v določenih okoliščinah.

Pravica do prenosljivosti podatkov omogoča prejemanje osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter njihov prenos drugemu upravljavcu. Pravica do ugovora omogoča nasprotovanje obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu upravljavca.

PravicaNačin uveljavljanjaRok za odgovor
Dostop do podatkovPisna zahteva na elektronski naslov30 dni
Popravek podatkovObrazec v uporabniškem računu ali pisna zahteva30 dni
Izbris podatkovPisna zahteva z navedbo razloga30 dni
Omejitev obdelavePisna zahteva30 dni
PrenosljivostPisna zahteva z navedbo formata30 dni
Ugovor obdelaviPisna zahteva z obrazložitvijoBrez nepotrebnega odlašanja

Uporabniki imajo pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, če menijo, da obdelava njihovih osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo. RockYSpin si pridržuje pravico zavrniti zahteve, ki so očitno neutemeljene, pretirane ali ponavljajoče se.

Spremembe politike zasebnosti

RockYSpin si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti v skladu s spremembami zakonodaje, poslovnih praks ali tehnoloških rešitev. Vse pomembne spremembe bodo objavljene na spletni strani platforme z navedbo datuma začetka veljavnosti.

Uporabniki bodo o bistvenh spremembah obveščeni prek elektronske pošte ali obvestila ob prijavi v uporabniški račun. Nadaljevanje uporabe storitev po uveljavitvi sprememb pomeni sprejetje posodobljene politike zasebnosti.

Za kontakt v zvezi z vprašanji glede varstva osebnih podatkov ali uveljavljanja pravic je uporabnikom na voljo pooblaščena oseba za varstvo podatkov, katere kontaktni podatki so objavljeni na spletni strani RockYSpin. Vsa vprašanja in zahteve bodo obravnavana strokovno in v zakonskih rokih.

ElementPodrobnosti
Datum zadnje posodobitveNaveden na vrhu dokumenta
Način obveščanja o spremembahElektronska pošta, obvestilo na platformi
Kontakt pooblaščene osebeDostopen na spletni strani
Jezik dokumentaSlovenščina
VeljavnostOd datuma objave do preklica

Pogosta vprašanja

  • Kako se registriram na RockYSpin Casino?

    Registracija je hitra in enostavna. Kliknite gumb ‘Registracija’, izpolnite obrazec s svojimi podatki in potrdite e-poštni naslov. Po uspešni verifikaciji lahko takoj začnete igrati svoje najljubše igre.

  • Katere igre so na voljo v RockYSpin Casino?

    Ponujamo široko paleto iger, vključno z več kot 2000 igralnimi avtomati, igre v živo z pravimi krupijerji, klasične namizne igre kot so blackjack in ruleta ter specialne igre. V naši ponudbi so vodilni ponudniki kot NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming in Microgaming.

  • Kako lahko vplačam sredstva na svoj račun?

    RockYSpin podpira različne varne načine plačila, vključno s kreditnimi in debetnimi karticami, e-denarnicami ter bančnimi nakazili. Vse transakcije so zaščitene z najnovejšo šifrirno tehnologijo SSL. Minimalni znesek vplačila je odvisen od izbrane metode, običajno pa znaša 10 EUR.

  • Kako dolgo traja dvig dobitkov?

    Čas obdelave dvigov je odvisen od izbrane metode plačila. E-denarnice se običajno obdelajo v 24 urah, bančna nakazila pa lahko trajajo 3-5 delovnih dni. Vaša osebna varnost in zasebnost sta naša prednostna naloga, zato vsi dvigi potekajo v skladu z našo politiko zasebnosti.

  • Ali je RockYSpin Casino varen in zaupanja vreden?

    RockYSpin deluje z veljavno licenco za igre na srečo in upošteva vse zahteve za odgovorno igranje. Vsi vaši osebni in finančni podatki so zaščiteni v skladu z našo politiko zasebnosti in politiko RockYSpin. Uporabljamo napredne varnostne protokole za zaščito vaših podatkov.

  • Ali RockYSpin Casino ponuja bonuse za nove igralce?

    Da, nove igralce pozdravljamo z velikodušnim dobrodošlim bonusom, ki vključuje bonus na prvi vplačil in brezplačne vrtljaje. Redno objavljamo tudi promocije za obstoječe igralce, vključno s cashback ponudbami in turnirji. Vsi bonusi so podvrženi pogojem za stavo, ki so jasno navedeni v pravilih.

  • Kako vas lahko kontaktiram, če imam vprašanje?

    Naša ekipa za podporo strankam je na voljo 24/7 preko klepeta v živo, e-pošte ali telefona. Z veseljem vam bomo pomagali pri vseh vprašanjih glede registracije, plačil, iger ali naše politike zasebnosti kasina. Hitri odzivni časi in strokovna pomoč sta naša prioriteta.

  • Ali lahko igram na mobilnih napravah?

    Seveda! RockYSpin Casino je popolnoma optimiziran za mobilno igranje na pametnih telefonih in tablicah z operacijskima sistemoma Android in iOS. Igre delujejo neposredno v brskalniku brez potrebe po prenosu aplikacije. Uživajte v popolni igralni izkušnji kjerkoli in kadarkoli.

  • Kakšni so pogoji za stavo pri bonusih?

    Vsak bonus ima specifične pogoje za stavo, ki so podrobno opisani v pogojih promocije. Običajno morate bonus znesek staviti med 30x in 40x, preden lahko dvignete dobitek. Vedno priporočamo, da pred aktivacijo bonusa preberete celotne pogoje in pogoje RockYSpin.

  • Ali RockYSpin spodbuja odgovorno igranje?

    Absolutno. Zavezani smo k spodbujanju odgovornega igranja in ponujamo orodja za samoizključitev, omejitve vplačil in časa igranja ter povezave do organizacij za pomoč. V skladu s slovensko zakonodajo in našo politiko zasebnosti kasina zagotavljamo varno igralno okolje. Če potrebujete pomoč, nas prosimo kontaktirajte.